보통 예정일 내 배송 되어 받아보시지만,

사정에 따라 , 상황에 따라 예정일이 변경 될 수 있으면 예정일 이후에 배송 될 수 있습니다.

반입신고 (통관시작)후 멈춰져있는 상황으로 확인되며,

보통 이경우 세관 검사나 고유부호와 받는분 정보 불일치(개인정보오류), 등 문제로

멈춰진 상태인 것이며, 통관 단계 에서 문제가 있는 것으로 세관에 문의 하시거나,

운송업체(택배사)에 문의하여 확인을 해보시면 되며,

쿠팡 고객센터 1577-7011로 문의 하셔도 됩니다 쿠팡 고객센터로 문의 하시면

쿠팡에서 업체 판매자분에게 확인을 해보며, 업체 판매자분이 운송업체 쪽이나 세관 쪽으로

확인을 해본 후 쿠팡에서 안내를 해주시는 부분입니다.

판매자분에게 바로 문의 하셔서 확인 시 에는 판매자가 바로 운송업체나 세관쪽으로 알아본 후

안내 해주신다고 보면 됩니다.

통관 단계에서 문제가 생겨 지연 되고 있는 상황이라고 보면 됩니다.

해당 문제 해결이 되어야 다시 배송이 재개되어 진행됩니다.

[로켓직구] 로켓직구의 상품은 언제쯤 배송되나요?

A

개별 주문의 배송예정일은 마이쿠팡을 통해 직접 확인할 수 있습니다. 단, 해외 배송의 특성상 현지 상황, 항공기 및 선박 일정, 주문량 증가, 통관 지연 등으로 인해 예정보다 다소 지연될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

배송현황 확인하기

마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 배송조회

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