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네이버 쇼핑 가품 환불하는법 가격이 싸길래 시켰는데 가품이었어요.. 그래서 반품하고 싶은데 박스 약간 홰손되었고
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가격이 싸길래 시켰는데 가품이었어요.. 그래서 반품하고 싶은데 박스 약간 홰손되었고 물품 담아놓는 비닐도 뜯었어요 근데 반품할수있나요?? 그리고 반품하기로 하려하니 배송비 판매자가 부담할수있는 사유가 오배송, 파손 불량 이거 밖에 없어요 제가 반품비 내야하나요..? 참고로 산곳은 MoaNeo 입니다
안녕하세요
마케팅강사입니다.
가품의 경우 네이버쇼핑
소비자 보호법에의거
물품 수령후 7일이내에
교환 환불이 가능합니다
포장이야 물품을 뜯어야
확인이 가능하니
손상된 부분에 대해서는
크게 신경쓰지 않으셔도 됩니다.
네이버플러스쇼핑 고객센터
1588-3819로 전화하시면
도움 받으실수 있습니다.
가능하시면 오전 9시와
오후 1시 정각을 이용하시면
대기자가 적어 바로 통화가능합니다