네이버리뷰 병원에서일하는데 신분증지참을 안해서 지참여부로 환자분이 버럭하고 예약 옮길때 신분증 지참 설명드렸는데 본인은 들은적 없었고 직원이 책임회피하며 데스크에서 일할 사람이아니라는 글이 올라왔어여.진실이 아닌데 이럴때 어떻게 해야할까요...??