쿠팡 반품상품 제가 너프건 리볼러를 샀다가 상품을 둘러보는 와중에 상품(탄피)에 금이 가있는걸
제가 너프건 리볼러를 샀다가 상품을 둘러보는 와중에 상품(탄피)에 금이 가있는걸 보고 환불처리했는데 그 과정에서 총알 12발 중 2발이 사라졌는데 이건 반품이 취소되는건가요 아니면 환불금액에서 깎이는건가요?
일반적으로 반품 사유가 상품 파손(금이 간 탄피)인 경우, 환불은 가능하지만 사라진 총알 2발에 대한 책임은 구매자가 부담할 수 있습니다. 즉, 환불금액에서 차감되는 것이 일반적입니다. 그러나 이는 판매처의 정책에 따라 다를 수 있으니, 판매처에 문의하여 구체적인 처리를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
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