쿠팡 회수가 늦어져서 속상하시겠네요. 주말에는 회수 업무를 쉬는 경우가 종종 있더라고요.

혹시 쿠팡 앱이나 웹사이트에서 회수 일정을 변경해보셨나요? 고객센터에 다시 한번 문의하여, 반품 회수 지연 상황을 설명하고, 가능한 빠른 회수를 요청하는 것이 중요합니다. '오늘의 약속' 배송 서비스를 이용하셨다면, 해당 서비스 관련 문의를 통해 반품 회수를 요청하는 것도 방법입니다. 이미 시도하셨겠지만, 쿠팡 앱 또는 웹사이트의 반품/교환 페이지에서 회수 일정을 다시 한번 확인하고, 가능한 가장 빠른 날짜로 변경을 시도해봅니다. 고객센터에 직접 문의해서 빠른 회수를 요청하는 방법도 있어요. 상담원 연결이 어려울 땐, 챗봇을 이용하는 것도 괜찮아요. 챗봇으로도 해결이 안 되면, 조금 번거롭지만 고객센터에 전화해서 상황을 설명하고 최대한 빨리 수거해달라고 요청해보세요. 만약 지속적인 지연으로 인해 불편이 계속된다면, 쿠팡 고객센터에 불편사항을 공식적으로 접수합니다.

쿠팡 이용하면서 불편한 점이 종종 생기는데, 저도 그렇더라고요. 혹시 다른 온라인 쇼핑몰은 어떨까 궁금할 때가 있어요. 저 같은 경우는 여러 쇼핑몰을 비교해보고, 특히 반품이나 CS 정책이 괜찮은 곳을 눈여겨보는 편이거든요. 혹시 질문자님도 그런 쪽에 관심 있으시면, 한번 찾아보시는 것도 괜찮을 것 같아요.