구글환불 게임이용정지 관련 합니다!! 모바일게임 이용중이고 며칠전에 구글로 환불 여러건 신청했었습니다!모두 환불 거부당했고.. 환불되면 대화형 질문답 포럼 시커 53.seekr.kr

구글환불 게임이용정지 관련 합니다!! 모바일게임 이용중이고 며칠전에 구글로 환불 여러건 신청했었습니다!모두 환불 거부당했고.. 환불되면

모바일게임 이용중이고 며칠전에 구글로 환불 여러건 신청했었습니다!모두 환불 거부당했고.. 환불되면 게임 이용정지로 알고있어요그런데 환불시도 했기때문에도 게임 이용정지가 되나요..??

ꕤ 고래티켓 답변 :

구글 환불 정책과 게임 이용정지 관련 질문에 답변드립니다!

1. 이용정지 조건

• 구글 정책상 "환불이 승인된 경우"에만 해당 게임에 대한 이용정지가 적용됩니다.

• 환불 시도(거부된 경우)만으로는 이용정지가 발생하지 않습니다.

2. 환불 거부 이유

• 구글은 "구매 후 48시간 초과" 또는 "이용 시간이 15분 이상"인 경우 일반적으로 환불을 거부합니다.

• 게임 내 소모성 아이템(캐시, 에너지 등) 사용 시에도 거부될 수 있습니다.

3. 이용정지 시 확인되는 사항

• 환불 승인 시 구글 플레이 스토어 앱에서 "이용정지 알림"이 표시되며, 해당 게임을 재설치해도 접근이 불가능합니다.

• 현재는 거부 상태이므로 정지되지 않은 정상적인 상태입니다.

<주의사항>

• 반복된 환불 요청은 구글로부터 계정 제한을 받을 수 있으니 주의하세요.

• 게임사 자체 정책(예: 넥슨, NC소프트)에 따라 환불 시 계정 정지가 별도로 적용될 수 있으니, 해당 게임 고객센터에도 확인이 필요합니다.

> 결론: 환불 거부 시 이용정지는 없으며, 승인될 경우에만 정지됩니다. 현재는 게임 이용이 가능한 상태입니다.

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